→ חזרה לאתר

מדיניות משלוחים

עודכן לאחרונה: 4 ביולי 2026

אנו שואפים לספק לך את המוצרים שלך במהירות וביעילות. להלן פרטי אפשרויות המשלוח הזמינות באתר DROR GAMING:

אפשרויות משלוח

בגוש דן זמני האספקה בפועל קצרים בהרבה מהמקסימום המצוין. זמני האספקה הם זמנים משוערים ואינם מהווים התחייבות מוחלטת. ייתכנו עיכובים כתוצאה מנסיבות שאינן בשליטת האתר (כגון עומס בחברת השילוח, ימי חג, מזג אוויר וכדומה).

זמן אספקת מוצרים ומדיניות משלוחים

החברה מבצעת את שילוח המוצרים באמצעות דואר ישראל ו/או באמצעות חברת בר הפצה ו/או באמצעות כל ספק אחר על פי שיקול דעת החברה.

מוצרים יסופקו עד 7 ימי עסקים ממועד סיום אריזתם בחברה והוצאתם למשלוח וזאת כתלות במיקום כתובת הלקוח ואפשרויות המסירה של ספק המשלוחים. במקרה שבו בדף המוצר באתר מופיע מועד שונה מהאמור, יחול המועד המופיע בדף המוצר באתר.

כל מחירי ההובלות / הובלות חינם תקפים לגבולות הקו הירוק – מחוץ לגבולות הקו הירוק תתכן תוספת תשלום.

החברה מתחייבת לארוז ולהוציא את הפריט שהוזמן למשלוח עד 7 ימי עסקים מרגע ההזמנה. במקרה שבו בדף המוצר באתר מופיע מועד שונה מהאמור, יחול המועד המופיע בדף המוצר באתר. במקרה של מכירה מוקדמת (presale), יחל להיספר המועד ממועד הגעת המוצר בפועל למחסני החברה והיותו זמין בפועל לתחילת אספקה ללקוחות.

בביצוע ההזמנה מומלץ להזין כתובת בה אתם נמצאים ברוב שעות היום. וכן את מספר הטלפון הנייד של המקבל.

לחילופין ככל שהאתר יאפשר זאת, ניתן לבחור אספקה לאחת מנקודות החלוקה המוגדרות בעת ביצוע ההזמנה, ולאיסוף עצמי מנקודת החלוקה.

שעות פעילות ומועדי טיפול בהזמנות

שעות פעילות חברת המשלוחים בימים א-ה, בין השעות 08:00 בבוקר ועד-17:00 אחה"צ.

החברה רשאית לקבוע סכום מינימום להזמנה באתר.

אי-נוכחות בעת המסירה

במידה והלקוח לא יהיה נוכח בביתו בעת הגעת השליח, בשעה שתואמה אתו מראש, ההזמנה תוחזר ותשלח פעם נוספת לאחר תשלום דמי משלוח נוספים על ידי הלקוח.

תנאי אספקה

אספקת הזמנות תתאפשר בכפוף לתנאים הבאים: ישנה נגישות סבירה למקום ההזמנה; החברה (לרבות חברת השליחויות שלה) מבצעת חלוקה באותו אזור; אם מדובר בארגון, מוסד, קיבוץ או ישוב שלא ניתן להגיע אליהם ללא אישור מיוחד ו/או שאין בהם רישום מוסדר של רחובות ו/או מספרי בתים, ההזמנה תימסר לנקודת החלוקה המרכזית באותו המקום.

פטור מאחריות לעיכובים

החברה לא תהיה אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שיגרם כתוצאה של: כוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטת החברה; מסיבות הקשורות לחברת השליחויות של החברה; סגירת המשק כך שפעילות האתר ו/או ספקי החברה ו/או נותני שירותיה יפגעו, מכל סיבה שהיא.

איסוף עצמי

החברה לא מאפשרת איסוף עצמי של מוצרים.

מעקב אחר ההזמנה

לאחר ביצוע ההזמנה תישלח אליך הודעה עם פרטי ההזמנה. ניתן לפנות אלינו בכל שלב לבירור סטטוס המשלוח.

בעיות במשלוח

במקרה של נזק, אובדן או עיכוב חריג במשלוח, יש ליצור קשר בהקדם:

📧 support@drorgaming.com